١. قبول الشروط
باستخدام منصة مسبار ("المنصة")، أنت توافق على هذه الشروط. إذا كنت تمثل عيادة أو كياناً قانونياً، فأنت تقر بأن لديك الصلاحية لإلزام هذا الكيان بهذه الشروط. إذا كنت لا توافق، يرجى عدم استخدام المنصة.
٢. وصف الخدمة
مسبار هو نظام إدارة عيادات سحابي (SaaS) يوفّر أدوات لتنظيم:
- ملفات المرضى والسجلات الطبية.
- المواعيد والحجوزات (بما في ذلك الحجز الإلكتروني عبر الصفحات العامة).
- الفواتير والمدفوعات.
- المُرفَقات والملفات (وصفات، أشعة، فحوصات).
- الإشعارات والتذكيرات (بريد إلكتروني، تيليغرام، واتساب).
- تقارير وإحصائيات العيادة.
- صفحات تعريفية عامة للعيادات قابلة للمشاركة.
- تحليلات منصّة مجهولة لتحسين الأداء.
تنويه مهم: مسبار ليس مقدم رعاية صحية ولا يقدّم تشخيصاً أو استشارات طبية. جميع المعلومات الطبية تُدار حصرياً من قبل العيادات والممارسين الصحيين. المنصة هي أداة إدارية مساعدة فقط.
٣. الحسابات والصلاحيات
- أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك.
- يجب عليك إشعارنا فوراً بأي استخدام غير مصرح به لحسابك.
- نحن لسنا مسؤولين عن أي خسائر ناتجة عن استخدام غير مصرح به لحسابك بسبب إهمالك.
- تدعم المنصة أدوار مستخدمين متعددة: owner، admin، staff، doctor، receptionist. كل دور له صلاحيات محددة.
- مالك العيادة (owner) هو المسؤول النهائي عن إعدادات الصلاحيات لحساب العيادة.
٤. البيانات والملكية الفكرية
- المنصة نفسها، بما في ذلك الكود، التصميم، العلامات التجارية، والشعارات — هي ملكية فكرية لمسبار.
- بيانات العيادة وبيانات المرضى — مملوكة للعيادة. يمكنك تصدير أو حذف بياناتك في أي وقت.
- نحن لا نملك بيانات مرضاك ولا نستخدمها لأي غرض غير تقديم الخدمة.
- التحليلات المجهولة (بدون PII) تُستخدم لتحسين المنصة فقط.
٥. النسخ الاحتياطي
نقوم بنسخ احتياطي منتظم للبيانات لضمان استمرارية الخدمة. ومع ذلك، ننصح العيادات بالاحتفاظ بنسخ احتياطية مستقلة لبياناتهم المهمة. نحن لا نضمن استعادة كاملة للبياث في حالات الكوارث الطبيعية أو الهجمات الإلكترونية الخارجة عن سيطرتنا.
٦. الاستخدام المقبول
أنت توافق على عدم:
- استخدام المنصة لأي غرض غير قانوني.
- محاولة اختراق أو تعطيل أمن المنصة أو خوادمها.
- رفع محتوى ضار أو فيروسات.
- انتحال شخصية أي شخص أو كيان.
- جمع أو تخزين بيانات المرضى بشكل يتعارض مع القوانين المحلية والدولية.
- استخدام المنصة لتقديم استشارات طبية عن بُعد ما لم تكن مرخصاً لذلك.
٧. الإشعارات والتذكيرات
- قد تُرسل المنصة إشعارات عبر البريد الإلكتروني، تيليغرام، وواتساب لتأكيد الحجوزات والتذكير بالمواعيد.
- أنت تتحمل مسؤولية الحصول على موافقة مرضاك قبل إرسال التذكيرات عبر واتساب أو تيليغرام.
- يمكنك إلغاء الاشتراك في الإشعارات التسويقية في أي وقت.
٨. الحد من المسؤولية
- نقدم المنصة "كما هي" (as-is) دون ضمانات صريحة أو ضمنية.
- لن نكون مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو تبعية ناتجة عن استخدام المنصة.
- أقصى مسؤولية لنا تجاهك هي المبلغ الذي دفعته (إن وجد) خلال الـ ١٢ شهراً الماضية.
- نحن لسنا مسؤولين عن دقة البيانات الطبية المدخلة من قبل العيادات.
٩. إنهاء الخدمة
- يمكنك إنهاء حسابك في أي وقت من خلال لوحة التحكم.
- قد نُنهي أو نُعلّق حسابك إذا انتهكت هذه الشروط أو القوانين المعمول بها.
- عند إنهاء الحساب، سنحذف بياناتك خلال ٣٠ يوماً حسب سياسة الخصوصية.
١٠. القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط وتُفسّر وفقاً لقوانين دولة فلسطين. أي نزاع يُحال إلى المحاكم المختصة في فلسطين.
١١. الذكاء الاصطناعي (AI)
في حال تفعيل ميزات الذكاء الاصطناعي على المنصة:
- تُستخدم هذه الميزات كمساعد إداري فقط — لا تُقدّم تشخيصاً أو توصيات طبية.
- المسؤولية الطبية تقع بالكامل على عاتق الممارس الصحي، وليست على المنصة أو أدوات AI.
- يمكن تعطيل ميزات AI في أي وقت من إعدادات العيادة.
- لا تُستخدم بياناتك لتدريب نماذج AI خارجية أو عامة.
١٢. التواصل
للاستفسارات حول هذه الشروط، يرجى التواصل: